空港では探知犬がパトロール 先日、羽田空港の荷物受取場所にて、通称フルーツ犬に遭遇しました 多くの旅行客が荷物を受け取っている中を、可愛いビーグル犬がずんずん進んでいきます スーツケースのにおいをかいで、該当のスーツケー […]

現地で発病　どうする？ まずは、現地連絡先、または、HOWへご連絡ください 必要に応じて、ホテルの延長、変更、病院のご案内などいたします   どんなに健康に自信があっても、調子悪くなることはあります コロナ過で […]

これビジネスクラス？ とあるお客様の話 「こないださ～、知り合いに付き合ってベトナム行ったら、えらい目にあってさ～」 とお話いただきました いつもは、弊社ご利用で、機材ももちろん、チェックしてお出かけですが、 その時は、 […]

米国ESTA申請に要注意！ 海外渡航が活発化してきました そうなると、トラブルも増えてきます そのひとつを皆様にご案内します   米国アメリカに行くには（有効なパスポートと普通の観光や90日以内のビジネスの場合 […]

明日は、添乗。 早朝から空港へ行き、台湾へ。   気を引き締めていたそんな夜のことです。 お客様：「夜遅く、すみません。明日から参加する者ですが、パスポートが見つからないのです」 「家中、探したのですが、みつか […]

空港カウンターで受け付けしていた時・・・・ HOW：「おはようございます。〇〇ツアー香港3日間にご参加の方ですか？」 お客様：「おはようございます。織田信長と言います。一人参加です。よろしくお願いします」 HOW：「ご本 […]

今や電話で「もしもし」するのは少なくなってきて、SNSやLINEなどでの利用がほとんどですよね？ 通訳機能もあるし、ガイドも添乗員も不要な時代になってきました😢 データ通信、インターネット回線の利用には、 […]

旅行でよくある、ちょっと笑ってしまう勘違いやトラブル、注意事項等など 旅にまつわるあれこれを、思いつくまま書くコラム 第一回の今回は、昨年弊社で実際にあった事 名づけて「黒いスーツケース取り間違い事件」 ある海外添乗の折 […]